天加携手苏宁帮客,打造精准优质售后服务
时间: 2019-09-03 13:25:08     来源: 天加环境科技北京快三预测

8月15日,苏宁帮客团队来访天加南京基地参观培训天加服务中心总监杨兵携天加服务团队热情接待了苏宁帮客一行。此次参观培训旨在深化双方服务平台合作,强化双方服务团队能力,再次拔高天加与苏宁帮客服务体系在县、镇级市场的服务能力。



天加引领苏宁帮客团队参观了天加展厅、测试中心、实验室及制造工厂等区域,并有针对性的进行实操培训,设置考试环节,强化了苏宁帮客团队对天加产品的服务能力。苏宁帮客团队也在参观培训的过程中对天加先进的5S管理水平、专业的售后服务能力表示了充分肯定。


天加对苏宁帮客团队进行实操培训


天加对苏宁帮客团队进行培训考试


“苏宁帮客”是苏宁易购旗下售后平台。是一家坚持不断创新经营,不断推进服务产品化和服务平台化。在全国设有43个分公司,在185个城市设置服务组织,覆盖全国300多城市、2000多个区县,乡镇能力覆盖98%。目前,服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品,在线服务平台聚焦服务产品销售,线下服务打造全国连锁的服务网络,拥有自营和加盟服务网点5500家,近5万名服务工程师,平台服务产品商户4000家。


天加通过苏宁帮客专业化全覆盖的平台,针对现有服务乡镇用户利用苏宁网点进行覆盖,深入城乡镇,结合自身商用销售的发展模式将产品服务做到基层。天加与苏宁帮客的强强联手,形成了一支具有扎实的专业的维修知识和技能,并配备专业化全覆盖的服务团队,使天加将更加完善在三四线城市的售后服务工作,让县、镇市场的天加用户也能享受一线城市高效、精准、优质的售后服务。




天加服务中心总监杨兵表示,苏宁帮客售后服务基础深厚,天加与苏宁帮客的合作势必做强天加产品的售后服务环节,从而带来双赢的市场格局。



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